Nuori maalaiskaunotar Denise muuttaa kaupunkiin aloittaakseen uuden työnsä Pohjois-Englannin ensimmäisessä naisten tavaratalossa vuonna 1875. Ahkera ja ystävällinen nainen toivoo nousevansa nopeasti työurallaan, mitä kaikki eivät kuitenkaan katso hyvällä. Tämä on tarina Denisen, hänen työtovereidensa ja tavaratalon asiakkaiden elämästä, josta ei puutu niin viktoriaanisen ajan pukudraamaa, viehättävää laaturomantiikkaa kuin toteutuneita unelmia.